최근 찬 공기가 유입되면서 전국적으로 기온이 크게 하락했습니다. 최근에는 왜 그런 일이 일어났는지 묻는 민원이 많이 접수되었습니다.씰링 테이프용 핫멜트 접착제이제 끈적이지 않아? 대부분의 불만은 주로 북부 시장에 집중되어 있습니다. 북부 기온은 10월에 비해 15도 정도 떨어졌다. 미리 준비한 여름 접착제가 이때 가장 많은 피드백을 받았습니다. 고객과 현장 소통 후 모든 문제는 여름 공식에 있습니다. 최신 겨울 공식은 완전히 정상적으로 사용됩니다. 따라서 해당 계절에 맞는 핫멜트 접착제를 사용하는 것이 필요합니다. 겨울철 핫멜트 접착제의 접착력 상실은 주로 표면 초기 접착력이 부족하여 발생합니다. 온도가 낮아지면 표면 초기 접착력이 크게 저하되어 피착체와 잘 접착되지 않아 고객 불만이 발생합니다. 그렇다면 계절이 바뀔 때 고객에게 핫멜트 접착제 제품 사용을 어떻게 권장해야 할까요? 우선, 각 제품 배치의 적용 온도 범위를 적시에 표시하고 참조용으로 고객에게 제공해야 합니다. 둘째, 고객은 적용 온도 범위에 따라 터미널에 엄격하게 공급하는 것이 좋습니다. 마지막으로 고객과의 커뮤니케이션을 거쳐 최종 고객의 해당 요구 사항을 완벽하게 일치시킵니다. 이렇게 하면 고객 불만을 거의 피할 수 있어 고객 안정이라는 목적을 달성할 수 있습니다. 고객과 소통하고 재고 준비에 참고자료를 제공함으로써 고객의 시장 인지도가 크게 향상되어 해당 상품의 매출이 증대됩니다.